«ТМ: Корпоративные поездки» — это гибкая программная платформа, позволяющая реализовать большинство из существующих сценариев приема и обработки заказов на поездки в реальном времени.
Приложение ТМК Пассажир
Брендированное приложение для сотрудников организации, позволяет создавать заказы
Приложение ТМК Водитель
Универсальное или брендированное приложение для работы водителей с заказами
Кабинет Клиента
Для секретарей, руководителей подразделений. Оформление заказа, контроль поездок своих сотрудников
Облако ТМ или собственные сервера организации
Сервер системы
TM Server
Ядро системы
TM Map Server
Сервер карт и подключение к глобальным картографическим сервисам
TM SMS Server
Сервер СМС-сообщений
TM Call Center
Сервер телефонии
TM Driver Server
Сервер для подключения водителей
Онлайн-карты Google, Яндекс, 2GIS
TM GeoService
Справочник адресов и пунктов, просчет маршрутов
TM Desktop
Рабочее место технического специалиста: настройка параметров системы и заполнение справочников
Кабинет Организации
Для внутренних сотрудников, непосредственно обрабатывающих заказы и управляющих водителями (операторы, механики, завгаража, руководители транспортных подразделений)
Кабинет Аналитика
Для аналитиков, руководителей. Анализ, изучение трендов, выявление причин аномалий, зависимостей и т.п.
Помогает сотрудникам организации самостоятельно создавать заявки на поездки. Все заявки автоматически попадают в программу
Позволяет водителю видеть все заявки на поездки и брать их в работу без помощи оператора
Веб-инструмент для секретаря или другого ответственного сотрудника, который будет отвечать за создание заявок на поездки
Веб-инструмент для оператора. Позволяет принимать звонки и отслеживать исполнение заказа, при необходимости корректируя распределение заказов по водителям
Сервис для анализа работы. Позволяет найти зависимости и отклонения, принять верные управленческие решения на основе реальных данных
Сервис для обработки звонков без участия оператора: распознает адреса подачи и назначения, понимает пожелания, создает заказ в программе
Система отслеживает местоположение водителей, предотвращает поездки сотрудников по личным нуждам и сокращает холостые пробеги
Возможность делегировать прием заявок на поездки по телефону сторонним операторам
Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок на поездки. Сокращает время ожидания автомобиля
Возможность ограничить количество поездок для каждого сотрудника и подразделения. Стимулирует ответственное отношение к использованию автомобилей
Рабочее место
ТМ
Веб-инструмент для технического специалиста. Позволяет произвести все
необходимые настройки программного комплекса
Помогает заранее составлять график работы водителей, доступность автомобилей и мгновенно создавать и выполнять поездки
Планирование смен
Возможность наглядно управлять экипажами на линии и выводить на смену водителей, которые нужны для той или иной поездки
Возможность работать с онлайн картами Google, Яндекс и 2GIS и другими глобальными картографическими сервисами. Доступ к справочникам адресов и пунктов, просчёт маршрутов
Для руководителя компании
Все необходимые инструменты для цифровизации работы и оптимизации расходов на содержание автомобилей и траспорта
Прием
звонков и заявок на транспорт роботом
Сервис для обработки звонков без участия оператора: распознает адреса подачи и назначения, понимает пожелания, создает заказ в программе
Возможность ограничить количество поездок для каждого сотрудника и подразделения. Стимулирует ответственное отношение к использованию автомобилей
Управление составом
автопарка
Помогает мониторить техосмотры и сроки действия водительских удостоверений
Система отслеживает местоположение водителей, предотвращает поездки сотрудников по личным нуждам и сокращает холостые пробеги
Аналитическая
платформа
Сервис для анализа работы. Позволяет найти зависимости и отклонения, принять верные управленческие решения на основе реальных данных
Возможность делегировать прием заявок на поездки по телефону сторонним операторам
Кабинет
клиента
Веб-инструмент для секретаря или другого ответственного сотрудника, который будет отвечать за создание заявок на поездки
Кабинет
организации
Веб-инструмент для оператора. Позволяет принимать звонки и отслеживать исполнение заказа, при необходимости корректируя распределение заказов по водителям
Рабочее место ТМ
Веб-инструмент для технического специалиста. Позволяет произвести все необходимые настройки программного комплекса
Для сотрудников компании
Комплекс инструментов для самостоятельного и удобного создания заявок на поездки
Мобильное
приложение для
сотрудников
Помогает сотрудникам организации самостоятельно создавать заявки на поездки. Все заявки автоматически попадают в программу
Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок на поездки. Сокращает время ожидания автомобиля
Прием
звонков роботом
Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок на поездки. Сокращает время ожидания автомобиля
Для оператора
Всё для быстрой обработки входящих заявок и удобной организации труда оператора
Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок на поездки. Сокращает время ожидания автомобиля
Кабинет
клиента
Веб-инструмент для секретаря или другого ответственного сотрудника, который будет отвечать за создание заявок на поездки
Кабинет
организации
Веб-инструмент для оператора. Позволяет принимать звонки и отслеживать исполнение заказа, при необходимости корректируя распределение заказов по водителям
Планирование смен
Возможность наглядно управлять экипажами на линии и выводить на смену водителей, которые нужны для той или иной поездки
Для водителя
Всё для быстрого выхода на линию, приёма заказов, удобной оплаты смен, не выходя из автомобиля
Возможность работать с онлайн картами Google, Яндекс и 2GIS и другими глобальными картографическими сервисами. Доступ к справочникам адресов и пунктов, просчёт маршрутов
Мобильное
приложение для
водителей
Позволяет водителю видеть все заявки на поездки и брать их в работу без помощи оператора
Для аналитика компании
Инструменты для грамотного анализа работы, поиска аномалий и внесения корректировок в управление вывозом
Аналитическая
платформа
Сервис для анализа работы. Позволяет найти зависимости и отклонения, принять верные управленческие решения на основе реальных данных
Веб-инструмент для технического специалиста. Позволяет произвести все необходимые настройки программного комплекса
Система отслеживает местоположение водителей, предотвращает поездки сотрудников по личным нуждам и сокращает холостые пробеги
Для секретаря
Всё для быстрого создания заявок на поездки и легкого управления пассажирскими перевозками
Набор инструментов для быстрого и удобного создания заявок на поездки. Сокращает время ожидания автомобиля
Кабинет
клиента
Веб-инструмент для секретаря или другого ответственного сотрудника, который будет отвечать за создание заявок на поездки
Кабинет
организации
Веб-инструмент для оператора. Позволяет принимать звонки и отслеживать исполнение заказа, при необходимости корректируя распределение заказов по водителям
Планирование смен
Возможность наглядно управлять экипажами на линии и выводить на смену водителей, которые нужны для той или иной поездки
Доя технического специалиста
Необходимые инструменты для эффективной настройки программного комплекса
Аналитическая
платформа
Возможность работать с онлайн картами Google, Яндекс и 2GIS, а также использовать возможности карт СитиГид и карт польского формата
Вся инфраструктура находится в корпоративной сети передачи данных заказчика. Возможно хранение персональных данных, локальное подключение мобильных устройств по технологии pLTE и локальная установка приложения ТМ. Однако контроль и администрирование серверной инфраструктуры осуществляет заказчик. Сбои в работе интернета на предприятии влияют на доступность приложений. Если в организации нет возможности использования технологии pLTE, может потребоваться проброс портов до сервера.
В таком случае система размещается на наших серверах. Мы берем на себя администрирование и контроль всей инфраструктуры. Специалисты автоматически обновляют систему и приложения. Также мы осуществляем круглосуточную поддержку. Данный вариант предполагает согласование доступа с отделом корпоративной защиты.
1 Анализ и старт проекта
Сбор и анализ бизнес-требований
Сбор функциональных требований
Выявление схемы расположения решения
Ведение проектной документации
Сбор данных для проектирования карты территории заказчика
2 Развертывание
Подготовка/поставка оборудования
Развертывание сервера Системы
Развертывание картографического сервера
Развертывание сервера телекоммуникаций (СМС, PUSH, Телефония)
Настройка Системы согласно Бизнес-требованиям
3 Настройка
Запрос и импорт справочников Системы
Согласование дизайна, айдентики мобильного и веб- приложений
Сборка мобильных приложений для пассажира и водителя
Выкладка приложений в маркеты
Настройка веб-серверов
4 Обучение и сервисная поддержка
Обучение персонала по ролям
Подготовка инструкций и документации
Подготовка руководства для специалиста сервисной поддержки и SLA
Круглосуточная сервисная поддержка на все время внедрения
5 Ввод в эксплуатацию
Проведение испытаний
Корректировка электронной карты территории заказчика
Выявление и устранение замечаний в ходе тестирования
Проведение ОПЭ
Выявление и устранение замечаний в ходе ОПЭ
Ввод в промышленную Эксплуатацию
Успешная эксплуатация
Успешная эксплуатация
Успешная эксплуатация
Благодаря цифровизации крупные компании получают оптимизацию процессов, которая несёт позитивный экономический эффект. Какие тренды можно наблюдать в организации транспортных процессов в крупных предприятиях? Какие эффекты несут эти тренды? Об этом рассказал Алексей Энтентеев, руководитель отдела...
В каждом пятом проекте по внедрению системы цифровизации поездок «ТМ: Корпоративные поездки» в предприятиях с собственным автопарком нет стабильного интернета на обширной территории работы сотрудников. Например, на удаленных нефтяных месторождениях, угольных карьерах и разрезах. Расскажем, какие возможности системы позволяют организовать бесперебойную работу по приему и выполнению заявок на поездки сотрудников, если на предприятии интернет-сигнал нестабилен и есть зоны с отсутствующим сигналом.
Для контроля за автомобилями на предприятии используются путевые листы, GPS-трекинг и комплексные системы управления заявками. Расскажем, какие возможности даёт каждый инструмент и как эффективнее следить за автомобилями на предприятии.
