+7 (499) 709-84-87

ВНЕДРЕНИЕ И СОПРОВОЖДЕНИЕ

Получите консультацию по внедрению программного комплекса в вашей организации
ЭТАПЫ РАБОТЫ
1
Консультация и покупка
  • Обсуждаем задачи вашей организации, составляем индивидуальное коммерческое предложение с составом работ, полной сметой и сроками.
  • Проводим демонстрацию возможностей программного комплекса и его отдельных компонентов: приложений, веб-сервисов и других.
  • Если вам подходит предложенное решение, то заключаем договор.
2
Внедрение
  • Настраиваем программный комплекс с учетом особенностей бизнес-процессов организации.
  • Обеспечиваем инструкциями ваших сотрудников, водителей и другой персонал, для того чтобы они смогли правильно работать с системой, создавать и обрабатывать заявки на поездки.
3
Сопровождение
  • Приступаете к самостоятельной работе с программным комплексом, пользуетесь всеми преимуществами автоматизации перевозок сотрудников.
  • Получаете всестороннюю помощь наших специалистов ​для ​стабильной, устойчивой и безопасной работы системы.
ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА
1 вариант. Экспресс-внедрение

Экспресс-внедрение подходит для типовой оптимальной настройки организаций на поездки автомобилями собственного автопарка. Вам подходит данный вариант, если ваша организация работает в обычных условиях, если доминируют короткие городские поездки, если водители в штате и работают по графику.

Этапы экспресс-внедрения:

  1. 1 Настраиваем бизнес-процессы по приему заявок на поездки по типовой оптимальной схеме
  2. 2 Предоставляем шаблонные инструкции для пользователей: сотрудников, водителей, секретаря, технического специалиста
  3. 3 С нашей стороны во внедрении участвует команда опытных технических специалистов Отдела внедрения. Со стороны вашей организации необходимо участие руководителя проектов, который всегда будет с нами на связи.
  4. 4 Самостоятельная эксплуатация. Организация приступает к приему и выполнению заявок на поездки, при необходимости получает помощь наших специалистов и консультации по работе с программным комплексом.
2 вариант. Проектное внедрение

ТМ: Корпоративные поездки — чрезвычайно гибкая система. Конфигурируя ее путем настройки и изменения скриптов, можно организовать поддержку практически любых процессов. Если в вашей организации есть особенности, связанные с географией, временем и характером поездок, настройками автомобилей, мотивацией водителей, заказом поездок или другие, то проектное внедрение поможет правильно выстроить процесс выявления этих особенностей, подготовки и согласования проектных решений, настройки и последующей эксплуатации системы.

Этапы проектного внедрения:

  1. 1 Внедрение программного комплекса производится по индивидуальному проекту, который включает в себя поэтапный план-график выполняемых работ, описание всех нужных бизнес-процессов, их опытную эксплуатацию и внедрение в организации
  2. 2 С нашей стороны во внедрении участвует руководитель проекта, консультант, специалист по внедрению и при необходимости разработчик. Со стороны вашей организации участвует руководитель проекта с правом подписи ключевых документов, а также технический специалист.
  3. 3 Опытная эксплуатация — это ограниченный во времени период пробной эксплуатации системы, от 2 до 8 недель. На этом этапе к системе подключаются отдельные подразделения и водители, отлаживаются различные ситуации взаимодействия пользователей с системой и друг с другом, уточняется поведение системы и исправляются не найденные ранее дефекты и неудобства. Процесс опытной эксплуатации завершается при достижении системой заранее определенных показателей (успешно выполненные заказы, задействованные водители).
  4. 4 Разработка индивидуальных инструкций для ваших сотрудников, операторов, водителей, администраторов. Индивидуальные инструкции позволят освоить систему и обеспечат осязаемый результат в кратчайшие сроки
  5. 5 Мы обучаем ведущих пользователей и готовим инструкции для всех остальных. Ведущие пользователи помогают в решении проблем обычных пользователей системы: пассажиров, водителей, диспетчеров и других. Отдельно мы можем обучить системного администратора, который впоследствии будет поддерживать работоспособность системы и проводить ее обслуживание.
  6. 6 Мы обучаем ведущих пользователей и готовим инструкции для всех остальных. Ведущие пользователи помогают в решении проблем обычных пользователей системы: пассажиров, водителей, диспетчеров и других. Отдельно мы можем обучить системного администратора, который впоследствии будет поддерживать работоспособность системы и проводить ее обслуживание.
УЗНАЙТЕ ПОДРОБНЕЕ О ВНЕДРЕНИИ

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и договоримся об удобном времени для проведения консультации

СОПРОВОЖДЕНИЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ СТАБИЛЬНОЙ, УСТОЙЧИВОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ПОЕЗДОК
Сопровождение - это:

Помощь технической поддержки в режиме 24/7 во внештатных ситуациях, по вопросам в настройках программного комплекса и другим

Привлечение бизнес-консультанта и проведение образовательных мероприятий для повышения эффективности бизнес-процессов вашей организации

Персональный менеджер, который полностью занимается всеми вашими вопросами: обращениями в техподдержку, общением с консультантом и другими

Какие услуги входят в пакеты сопровождения:

Безлимитная техническая поддержка 24/7.
Включает в себя консультации по программному комплексу, проведение аварийно-восстановительных работ, а также услуги по корректировке бизнес-логики системы
Закрепление персональных специалистов.
С вами постоянно работают менеджер и технический специалист, которые в курсе всех обращений и глубоко погружены в решение ваших задач
Обновления.
Программный комплекс постоянно развивается, в нем появляется новый функционал. Мы обновим вашу систему в удаленном режиме, чтобы вы смогли воспользоваться новыми возможностями
Резервное копирование.
Резервные копии программного комплекса хранятся в облаке в зашифрованном виде. Копии данных помогут организации восстановить работу в случае внештатных ситуаций
Плановый технический осмотр.
Специалист техподдержки удаленно подключается к программному комплексу, проверяет его работоспособность. Осмотр выявляет ошибки в работе системы, помогает поддерживать стабильную работу.
Индивидуальные доработки.
В пакеты сопровождения включены часы работы программистов для создания индивидуальных доработок программного комплекса
Удобное подключение водителей.
Автопереключение водительского приложения и сервисов на изменяемый ip-адрес вашего сервера
И многие другие услуги.
К примеру, оформление приложения для водителей в фирменном стиле рганизации, запись персональных звуковых файлов для телефонии.