Справочник "Группы экипажей"

Справочник "Группы экипажей" — справочник, в котором хранятся группы экипажей.

Зависимости

Добавление группы экипажей в данный справочник - это третий этап создания экипажа. Рекомендуемый порядок заполнения справочников для добавления экипажей:

1. Автомобили.
2. Водители.
3. Группы экипажей.
4. Экипажи.

Добавление новой группы экипажей

Чтобы добавить новую группу экипажей, необходимо нажать кнопку или клавишу Insert.

После чего нужно заполнить карточку группы экипажей.

Вкладка "Общие"

Поля, обязательные для заполнения, выделены жирным шрифтом.

1. В поле Наименование указывается название группы экипажей. Например, "Легковые автомобили". Это единственное поле, обязательное для заполнения.
2. Сделать группой по умолчанию устанавливается, чтобы данная группа экипажей использовалась по умолчанию. При этом все новые заказы будут создаваться сразу с привязкой к данной группе.
3. В поле Смещение относительно серверного времени указывается на сколько часов отличается время в городе работы данной группы экипажей от серверного (время компьютера, где запущен ТМ Сервер), если это необходимо.
4. В поле E-mail диспетчерской указывается электронная почта диспетчерской, на которую будет происходить E-mail информирование.
5. В поле Логотип можно задать логотип группы экипажей. Данный логотип будет отображаться на табличке для встречи (Файл - Настройки - Заказы - Атрибут "Табличка для встречи"), которая формируется из текста атрибута "Табличка для встречи" (текст вводится клиентом в приложении) и из логотипа группы экипажей, если не задан логотип клиента. Существует ограничение: размер файла должен быть не более 5 МБ.
6. Тарифы на поездки
   1. Основной - тариф на обычные заказы, который будет автоматически добавляться в карточку заказа (поле Тариф) при выборе экипажа, входящего в данную группу.
   2. Призовой - тариф на призовые заказы , который будет автоматически добавляться в карточку заказа (поле Тариф) при выборе экипажа, входящего в данную группу.
   3. Смена тарифов - смена тарифов, которая будет действовать на обычные и бордюрные заказы.
   4. Межгородской - межгородской тариф, который подставляется в карточку заказа с признаком Межгород.
   5. Составной - тариф, который подставляется автоматически в карточку составного заказа.
7. В поле Основные города указываются города, из которых будут доступны улицы в карточке заказа, если выбрана данная группа экипажей.

ВКЛАДКА "ЗАКАЗЫ"

На вкладке Заказы находятся параметры по работе с заказами для данной группы экипажей. 


1. Не отправлять заказы на биржу устанавливается, чтобы заказы данной группы не отправлялись на биржу.
2. Блокировать работу с заказами при балансе менее устанавливается, чтобы в ТМК Водитель появлялось уведомление о блокировке, когда у водителя недостаточно средств на счете.
3. В выпадающем списке Если водитель уже на заказе, то при установке на него нового заказа завершать текущий заказ состоянием (если пусто - ставить новый заказ в очередь) выбирается нужное состояние заказа.
   
4. В поле Период перевода из предварительных заказов указывается время до начала заказа в минутах, за которое заказы для данной группы экипажей будут переводиться из предварительных в текущие.
5. Не переводить заказ из предварительных в текущие, если экипаж не на линии - запрещает переходить предварительным заказам в текущие, если назначенный предварительный экипаж в это время находится не на линии.
6. Переводить текущий заказ из данной группы в группу, если на заказ еще не назначен экипаж устанавливается, если необходимо настроить перераспределение заказа на другую группу, на случай, когда ни один экипаж из текущей группы не может принять заказ. Из выпадающего списка выбирается новая группа, а в поле указывается количество времени, через которое данное действие произойдет.
7. Переводить предвар. заказ (когда он еще не перешел в текущие) из данной группы в группу действует аналогично предыдущей настройке, только для предварительных заказов.
8. Если включена настройка При назначении водителю предварительного заказа проверять, что у него нет других заказов на это время, то:

1. При назначении через ТМ предварительного заказа на водителя, у которого уже есть заказ совпадающий по времени с назначаемым, оператору выйдет предупреждение "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время. Назначить второй заказ?".

2. Сам водитель через ТМД не сможет взять предварительный заказ, если у него уже есть заказ на это время. 

1. В поле Дополнительное время перед предварительным заказов и после него, когда нельзя назначать заказы указывается время в минутах до начала предварительного заказа и после его завершения, когда работает настройка "При назначении водителю предварительного заказа проверять, что у него нет других заказов на это время".

Вкладка "Модуль "Связь с водителями"

На вкладке Модуль "Связь с водителями" находятся различные настройки для ТМК Водитель.

Общие

На данной вкладке находятся общие параметры для водителей с ТМК Водитель.

Права

На вкладке Права можно настроить видимость информации о заказе, видимость самих заказов, доступ водителей к таким функциям, как отправка сообщений другим водителям, регистрация на стоянке и снятие со стоянки, а также начало и завершение смены.

Также на данной вкладке можно настроить Видимость заказов и экипажей между группами экипажей. Группа прав Видимость заказов и экипажей между группами экипажей содержит 4 вложенные группы прав:

• Видимость заказов чужих групп для данной группы;
• Видимость заказов данной группы для чужих групп;
• Видимость экипажей чужих групп для данной группы;
• Видимость экипажей данной группы для чужих групп. В данном пункте можно также регулировать видимость на стоянках экипажей своей собственной группы, установив флажок напротив этой группы, чтобы экипажи из собственной группы были видны в ТМК Водитель, иначе - они будут не видны.

Пример:

Если необходимо разрешить группе А видеть заказы группы Б, то можно сделать это двумя способами:

1. открыть карточку редактирования группы А и в "Видимость заказов чужих групп для данной группы" установить флажок для группы Б.
2. открыть карточку редактирования группы Б и в "Видимость заказов данной группы для чужих групп" установить флажок для группы А.

GPS

На вкладке GPS можно настроить опции связанные с координатами.

Интерфейс

На вкладке Интерфейс можно настроить интерфейс приложения ТМК Водитель.

Время до подачи

На вкладке Время до подачи можно настроить выбор времени до подачи.

Фильтры заказов

На вкладке Фильтры заказов можно настроить фильтры заказов доступные в ТМК Водитель, а также добавлять/редактировать/удалять наборы фильтров заказов для водителей.

Автораздача

На вкладке Автораздача можно позволить водителям самим влиять на то, какие заказы будут назначаться на них системой автоподбора.

Освобождение

На вкладке Освобождение можно задать настройки времени освобождения.

Фотоосмотр

На вкладке Фотоосмотр можно задать использование плановых фотоосмотров автомобиля, а также их периодичность и уведомления.

Звуки

На вкладке Звуки можно централизованно настроить системные звуки для ТМК Водитель, задав для каждого события определенный звук из справочника звуков.

А также в полях Правило воспроизведения звуков при начале поездки и Правило воспроизведения звуков в конце поездки из списка можно выбрать последовательности звуков при начале/окончании работы таксометра.

В ТМК Водитель есть возможность задавать персональные звуки в настройках.

Схема воспроизведения звуков при событии в ТМК Водитель:

• если данный звук задан локально в ТМК Водитель, то проигрывается он;
• иначе, если данный звук задан в группе экипажей, то проигрывается он;
• иначе проигрывается стандартный звук из ТМК Водитель.

Вкладка "Смены"

На вкладке Смены можно установить запрет выхода на смену и другие настройки по времени работы экипажей, также включить работу по фиксированному графику или автоматическое начало/завершение резервирований.

Вкладка "Уведомления"

На вкладке Уведомления находятся настройки уведомлений водителей о тех или иных событиях.

Вход/Выход с линии

В данной вкладке можно настроить СМС уведомления при входе и выходе с линии водителя данной группы экипажей.

Заказы

В данной вкладке можно задать время уведомления о предварительном заказе для данной группы экипажей. А также можно установить напоминания о сегодняшних и завтрашних предварительных заказах.

Приоритеты

В данной вкладке можно включить уведомления для водителя данной группы экипажей о том, что на него назначен динамический приоритет.

Поздравления

В данной вкладке можно настроить СМС поздравления в день рождения для водителей этой группы экипажей.

Резервирование автомобилей

В данной вкладке можно включить уведомление о скором завершении резервирования автомобиля за N минут до конца резервирования.

Вкладка "Приоритеты"

На вкладке Приоритеты для водителей данной группы экипажей можно назначить Статические приоритеты и Правила назначения динамических приоритетов по заказу.

Вкладка "Телефония"

Во вкладке Телефония содержатся следующие настройки:

• В поле Внешние линии нужно ввести код, указанный в поле "код" в Oktell, что позволит при звонке на эту внешнюю линию с кодом автоматически подставлять данную группу экипажей. Также можно выбрать цвет, которым будет выделен номер телефона в софтфоне у данной группы экипажей.
• В поле Номер телефона диспетчерской указывается номер диспетчерской, на который будет происходить информирование.
• В группе Соединение водителя с клиентом можно выбрать один из вариантов соединения, который будет использоваться при связи водителя с клиентом:
• TMDriver напрямую звонит на номер клиента с устройства водителя.
• Колцентр звонит водителю и клиенту и соединяет звонки между собой.
• TMDriver звонит на сервисный номер диспетчерской, колцентр звонит клиенту и соединяет звонки. Дополнительно необходимо указать сервисный номер телефона. Данный вариант работает только с новыми версиями TMDriverNew.
• Водитель не может связаться с клиентом.

• В группе Соединение водителя с диспетчерской можно выбрать один из вариантов соединения, который будет использоваться при попытке связи водителя с диспетчерской:

• TMDriver напрямую звонит в диспетчерскую с устройства водителя.

• Колцентр сам звонит водителю.

Вкладка "Атрибуты"

Во вкладке Атрибуты можно указать какими параметрами обладает данная группа экипажей, а также какие параметры можно указать в карточке заказа, если выбрана эта группа. На этой вкладке атрибуты отсортированы по порядковому номеру, который задается в настройках атрибута. В самом левом столбце флажками выбираются атрибуты, которыми обладает данная группа.

Для разных типов атрибутов значение может задаваться по-разному:

• флажок;

• поле для ввода числа;

• поле для ввода строки;

• выбор значения из списка.

Если у пользователя есть право видеть скрытые атрибуты (Справочники - Атрибуты - Просмотр и редактирование скрытых атрибутов), и существуют какие-то скрытые атрибуты, то появится специальная кнопка для включения отображения скрытых атрибутов (по умолчанию эта кнопка не нажата).

Вкладка "Нарушения"

Во вкладке Нарушения можно указать действия, которые будут применены к водителям, в случае каких-либо нарушений.

Отказ от заказа

1. В поле Тип заказов можно выбрать тип заказов, отказ от которых будет приводить к блокировке.
2. В поле Первый отказ можно указать действия, которые будут применены к водителю, который отказался от заказа в первый раз за день.
3. В поле Последующие отказы можно указать действия, которые будут применены к водителю, который отказывается от заказа уже не первый раз за день.
4. В поле Штраф можно выбрать тип штрафа, который будет назначаться водителю за отказ от заказа. Список штрафов изначально задается в справочнике "Штрафы".
5. В поле При назначении штрафа отправлять водителю сообщение можно ввести текст сообщения, которое будет приходить водителю в ТМК Водитель в том случае, если ему будет назначен штраф.
6. В поле При отказе от заказа применять правило расчета с водителями можно выбрать правило расчета, которое необходимо применять к водителям, в случае их отказа от заказа. Правила расчета необходимо задать в справочнике "Правила расчета с водителями".
7. В поле При отказе от заказа применять правило назначения динамических приоритетов можно выбрать правило назначения динамических приоритетов, которое будет применяться к водителям, в случае их отказа от заказа. Данные правила необходимо задать в справочнике "Правила назначения динамических приоритетов".

Опоздание на заказ

1. В поле Штраф можно выбрать тип штрафа, который будет назначаться водителю за опоздание на заказ. Список штрафов задается в справочнике "Штрафы".
2. В поле Считать опозданием разницу в Х мин можно ввести разницу времени между двумя параметрами времени: "Время подачи водителя" и время наступления состояния "На месте", после истечения которой будет считаться, что водитель опоздал на заказ.
3. В поле При назначении штрафа за опоздание на заказ отправлять водителю сообщение можно ввести текст сообщения, которое будет приходить в ТМК Водитель в том случае, если будет назначен штраф.
4. В поле При опоздании на заказ применять правило расчета с водителями можно выбрать правило расчета, которое необходимо применять к водителям данной группы, в случае их опоздания на заказ. Правила расчета необходимо задать в справочнике "Правила расчета с водителями".
5. В поле При опоздании на заказ применять правило назначения динамических приоритетов можно выбрать правило назначения динамических приоритетов, которое будет применяться к водителям, в случае их опоздания на заказ. Данные правила необходимо создать в справочнике "Правила назначения динамических приоритетов".

Регистрация на стоянке

1. Флажок Блокировать водителей, которые не зарегистрированы на стоянке автоматически блокирует водителей, которые не осуществили регистрацию на стоянке.

   1. Флажок Не блокировать при наличии действующих координат необходим, чтобы блокировка экипажа не производилась в ситуации, когда экипаж не зарегистрирован на стоянке, однако имеет действующие координаты.
   2. В поле Время блокировки (мин) можно указать количество минут, в течение которых экипаж будет заблокирован.
   3. В поле Ожидание перед блокировкой (мин) можно указать количество минут, по истечению которых экипаж будет заблокирован.

Вкладка "Скорость"

Во вкладке Скорость можно указать среднюю скорость движения по городу для данной группы экипажей в час пик или в конкретное время суток для определенного дня недели.

Все настройки в разделе "Настройки и руководство"