Заявки на въезд транспорта

Функционал «Въездной транспорт» предназначен для организации и контроля въезда транспорта на территорию предприятия. С его помощью сотрудники могут создавать заявки на въезд через Кабинет клиента или ТМ, а диспетчеры — проверять, подтверждать или отклонять их через ТМ или Кабинет оператора.

При обработке заявки система автоматически строит маршрут с учетом параметров транспорта и ограничений дорожной инфраструктуры предприятия, например по высоте, ширине, длине и весу. Также диспетчер может вводить временные ограничения на проезд по отдельным участкам дорог.

Для работы с функционалом заявок на въезд транспорта необходимо:

• наличие лицензии «Въездной транспорт» в ключе;
• заполненный справочник «Граф дорог предприятия»;
• для создания и редактирования заявок в ТМ:
  • наличие у пользователя права «Заказы → Заявки на въезд транспорта».
• для работы с заявками в Кабинете клиента:
  • наличие у клиента права «Просмотр/создание/изменение заявок на въезд транспорта», установленного в группе клиентов или в карточке клиента.

Окно «Заявки на въезд транспорта»

В окне «Заявки на въезд транспорта» доступны просмотр, редактирование, удаление и экспорт заявок.

Создание новой заявки

Чтобы создать новую заявку на въезд транспорта, выполните следующие действия:

1. В окне «Заявки на въезд транспорта» нажмите кнопку «Добавить».
2. В открывшейся карточке заявки заполните поля:
   • Время начала — укажите дату и время начала действия заявки.
   • Время завершения — укажите дату и время окончания действия заявки.
   • Состояние — выберите состояние заявки:
     • «Новая» — используется при создании заявки;
     • «Подтверждена» — заявка подтверждена диспетчером;
     • «Завершена» — заявка успешно завершена;
     • «Отклонена» — заявка отклонена диспетчером;
     • «Отменена» — заявка отменена клиентом.

     В окне «Заявки на въезд транспорта» статус заявки отображается в колонке «Статус».

   • Заказчик — выберите клиента из справочника «Клиенты». Клиент должен иметь право на работу с заявками на въезд транспорта.
   • Ответственный за заявку — укажите ФИО ответственного лица. Поле заполняется произвольным текстом.
   • Атрибуты — задайте значения атрибутов заявки. Атрибуты могут влиять на построение маршрута.
   • Маршрут — укажите адрес подачи, промежуточные точки при необходимости и адрес назначения.

     Маршрут строится на основе справочника «Граф дорог предприятия» с учетом ограничений, например по габаритам транспорта. На основании маршрута формируется текстовое описание с перечислением дорог.

     При нажатии кнопки «Карта» открывается окно, в котором:

     • отображаются адреса и линия маршрута;
     • отображаются совпадающие с периодом заявки ограничения проезда знаком ;
     • доступна кнопка «Построить альтернативный маршрут» для выбора другого варианта пути.

     

   • Наименование организации — укажите название организации, которой принадлежит транспорт.
   • Автомобиль — укажите информацию об автомобиле. Поле заполняется произвольным текстом и не связано со справочником автомобилей.
   • Сопровождающий автомобиль — при необходимости укажите информацию о сопровождающем автомобиле. Поле заполняется произвольным текстом.
   • Ответственный за перевозку — укажите ФИО ответственного за перевозку лица.
   • Водитель — укажите информацию о водителе. Поле заполняется произвольным текстом и не связано со справочником водителей.
   • Комментарий — при необходимости добавьте комментарий к заявке.
3. Нажмите кнопку «ОК» для сохранения заявки.

Карточка существующей заявки

В нижней части карточки существующей заявки доступны следующие действия:

• «История заявки на въезд транспорта» — открывает историю изменений заявки.
• «Открыть отчет» — открывает отчет по заявке. Отчет настраивается индивидуально и может содержать подробную информацию по заявке, а также карту предприятия с отображением маршрута движения. При наличии отчет по заявке также доступен для скачивания из Кабинета клиента и Кабинета оператора.

Автоматическое завершение заявки

При наступлении времени завершения заявка автоматически закрывается.

Состояние заявки меняется в зависимости от текущего статуса:

• если заявка находится в состоянии «Новая», она переводится в состояние «Отклонена»;
• если заявка находится в состоянии «Подтверждена», она переводится в состояние «Завершена».