Индивидуальные решения

ТМ можно адаптировать под нестандартные задачи Компании: реализовать индивидуальные решения, добавить необходимые параметры и настроить систему под конкретные рабочие сценарии. В статье приведены примеры таких доработок.

Если вам требуется собственный вариант индивидуального решения, обратитесь к персональному менеджеру.

Примеры индивидуальных доработок

Персональные отчеты

Отчет по рейтингу водителей

Отчет по нагрузке водителей

Отчет по нагрузке водителей помогает оценить нагрузку на водителей по часам за выбранный период

В отчете отображается количество: 

• занятых экипажей;

• свободных экипажей;

• заказов, ожидавших распределения.  

Учет заказов по временным интервалам

Отчет отображает количество заказов за выбранный период, а также распределение заказов по временным интервалам в течение суток. Позволяет определить периоды наибольшей загрузки и использовать эту информацию при планировании графика работы водителей и времени обедов. 

Водители, статистика состояний

Отчет отражает деятельность водителя в течение смены и позволяет оценить его эффективность на основе состояний: «Свободен», «Обед», «Ремонт». Также учитывается разделение на дневные и ночные смены. 

Отчет по непроизводственным поездкам

Отчет фиксирует заданные адреса и анализирует заказы, оформленные на эти адреса или рядом с ними. Такие заказы выделяются в отчете. На основе данных можно выявить транспортные средства или сотрудников, которые регулярно выполняют поездки, не связанные с работой.

Отчет по графику водителей (опоздания / переработка)

Отчет отображает график работы водителя, включая плановое и фактическое время начала и окончания смены.

Отчет по водителям детальный

Отчет содержит средние и суммарные показатели по водителям за выбранный период. Отображает количество отказов от заказов, выполненных вручную, а также количество отказов по таймауту. 

Отчет по активности водителей

Отчет показывает распределение времени водителя: время на заказе выделено зеленым цветом, состояние «Свободен» — белым. День разбивается на интервалы по 15 минут. 

Отчет по составным заказам

Отчет отображает информацию по составным заказам: какие подразделения их использовали, какие сотрудники участвовали в выполнении, какие транспортные средства были задействованы и сколько лимитов было израсходовано. 

Реестр заявок по чек-листу

Отчет предназначен для ведения статистики по принятию автомобиля водителем в начале смены. При выходе на смену водителю отправляется опрос, в котором он указывает состояние транспортного средства, например: работает ли фара, поворачивается ли рулевое колесо и т.д. 

Отчет по дорожным событиям

Отчет фиксирует дорожные события, такие как ДТП или неблагоприятные погодные условия, возникшие при оформлении заявки. Содержит данные о месте события, дате и времени, инициаторе события и дорожных условиях. 

Статистика по клиентам

Отчет отображает информацию по лимитам: выделенные, использованные и оставшиеся лимиты, а также количество выполненных заказов. 

Отчет по спецтехнике

Отчет содержит информацию о количестве заявок, поданных на выбранную смену, и о транспортных средствах, выполняющих эти заявки. Для каждого задействованного транспортного средства приводится информация о времени его работы. В конце отчета указывается общее количество выполненных заявок и количество заявок, не обеспеченных транспортными средствами. 

Спецтехника, простой и длительность по заявкам

Отчет отображает время простоя транспортных средств по заявкам. Для каждого случая указываются время начала и окончания простоя, а также его продолжительность. 

Персональные отчеты для водителей в ТМК «Водитель»

Сменные итоги

Отчет содержит сводную информацию по смене водителя. В отчете отображаются следующие показатели:

1. Общий пробег — рассчитывается на момент формирования отчета и включает фактический пробег за смену.

2. Оплаченный пробег — пробег по заказам во время движения с клиентом. Определяется как разница между общим пробегом по заказам и пробегом до адресов подачи.

3. Количество посадок — соответствует количеству выполненных заказов.

4. Общая сумма услуг за проезд — рассчитывается на основании данных чеков заказов и включает стоимость оказанных услуг.

Общие итоги

Отчет содержит сводные показатели по всем сменам водителя, включая текущую смену.

Состав показателей соответствует отчету «Сменные итоги», при этом значения представлены суммарно за весь период работы.

Отчет по услугам

Отчёт содержит информацию по выполненным заказам. Количество заказов, включаемых в отчёт, задаётся в настройках. 

Отчет по программированию

Отчет содержит информацию об изменениях параметров тарифа, используемого как основной для группы экипажей водителя. В отчете отображаются 10 последних изменений параметров тарифа из истории.

Персональные тарифы

Почасовой тариф по атрибуту автомобиля

Тариф рассчитывается по почасовой ставке, значение которой задается в числовом атрибуте автомобиля. Начисление выполняется поминутно, с округлением до 1 минуты. Расчет начинается с момента начала движения водителя после перехода заказа в состояние «Принял». 

Персональные правила назначения динамических приоритетов.

Функционал персональных правил назначения динамических приоритетов позволяет настраивать и регулировать приоритеты в системе.

Динамические приоритеты могут использоваться для управления приоритетностью раздачи заказов, их видимости водителям, при назначении опросов водителям и системных событиях.

Персональные скрипты валидации данных: заказов, автомобилей, водителей, клиентов

Валидация заказов по балансу основного счета вышестоящего подразделения клиента

При создании заказа выполняются следующие действия:

Проверяется текущий баланс основного счета вышестоящего подразделения: 

• Если на счете достаточно минут, заказ создается. 

• Если минут недостаточно — создание заказа блокируется, и пользователю отображается сообщение о невозможности создания заказа. 

Если в момент создания заказа количество минут на основном счете ниже заданного порога N, формируется уведомление по электронной почте. Письмо отправляется на заданные для уведомления адреса и может содержать данные о подразделении и текущем балансе. 

Ограничение создания заказов по времени 

Правило определяет допустимый временной интервал для создания заказов.

При создании заказа проверяется текущее время. Если оно находится в заданном интервале (с N часов/минут до N часов/минут), создание заказа разрешено. 

Если текущее время выходит за пределы интервала, в зависимости от настроек создание заказа может быть либо заблокировано, либо разрешено с уведомлением клиента о том, что автомобили на данный период недоступны и заказ может быть выполнен в другое время.

Ограничение заказов по атрибуту заказа и району назначения

Если в заказе указан атрибут «Не отпускать ТС», система дополнительно проверяет район поездки.

Если адрес назначения относится к одному из районов, указанных в настройке, создание заказа блокируется. Пользователю, создающему заказ, отображается уведомление с пояснением причины.

Если район не входит в список ограничений, заказ создается в обычном порядке.

Персональные скрипты определения видимости заказов для экипажей

Скрипт видимости заказов по пропускам

Скрипт управляет видимостью заказов для водителей в зависимости от доступных пропусков.

Для водителей задается атрибут «Пропуск», в котором указываются доступные зоны или пункты пропуска, например: «2А», «4А», «5А».

При создании заказов система проверяет значение пункта в заказе и сопоставляет его со значением атрибута «Пропуск». Водителю отображаются только те заказы, пункт которых начинается со значения, указанного в атрибуте.

Например, если в атрибуте указан «2А», водителю будут доступны заказы с пунктами, начинающимися на «2А». Заказы с пунктами «4А…», «5А…» и другими значениями не будут видны в приложении водителя.

Скрипт видимости заказов по радиусу от заданной точки

Скрипт ограничивает видимость заказов для водителей по географическому признаку.

В настройках задаются координаты контрольной точки. Для этой точки определяется радиус видимости, например, 20 км.

Водителю отображаются только те заказы, которые находятся в пределах заданного радиуса от указанной точки. Заказы за пределами этого радиуса не видны в приложении водителя.

Персональные скрипты автоматического подбора экипажа на заказ (автораздача)

Персональный скрипт автоматического подбора экипажа на заказ

Скрипт определяет порядок подбора экипажа с учетом расстояния до заказа, доступных водителей, группы транспортного средства, параметров поездки и типа пассажира.

• Подбор начинается с поиска ближайших водителей в радиусе 15 км.

• Если найден один водитель, заказ предлагается ему.

• Если найдено несколько водителей по GPS, выбирается ближайший.

• Если водители в радиусе не найдены, подбор выполняется из общей очереди — выбирается водитель с наименьшим пробегом за смену.

• Если автомобиль не найден в течение 30 минут, радиус подбора увеличивается до 30 км, а приоритет поиска повышается. 

Для отдельных групп экипажей действуют дополнительные ограничения:

• Группа «ВИП» не участвует в подборе, если заказ оформлен сотрудником, других автомобилей нет, а расчетная длительность поездки превышает 1 час.
  
  

• Группа «Микроавтобус» не участвует в подборе, если заказ оформлен на поиск легкового автомобиля, других автомобилей нет, а расчетная длительность поездки превышает 1 час. Ограничение не применяется, если эта группа выбрана вручную.
  
  

• Группа «Вездеход» не участвуют в подборе для поездок за пределы территории, за исключением автомобилей с разрешающим атрибутом. При этом клиенты с соответствующим атрибутом имеют приоритет при подборе автомобилей из данной группы. 

Если при создании заказа выбрана группа экипажей «Легковые», порядок подбора зависит от типа пользователя:

• Для руководителя: сначала «ВИП», затем «Легковые», далее «Вездеход» и «Микроавтобус». Пассажир определяется как «руководитель» на основе персонального логического атрибута «Руководитель».
  
  

• Для сотрудника: сначала «Легковые», затем «Вездеход» и «Микроавтобус». Если в течение 30 минут автомобиль не найден, дополнительно подключается группа «ВИП».
  
  

• Если пользователь вручную выбирает группу «Вездеход», «Микроавтобус» или «ВИП», подбор выполняется только внутри выбранной группы.

Для создания индивидуальных доработок под нужды Компании обратитесь к персональному менеджеру или в техническую поддержку.