Приложение может предложить выбрать город из списка, если он не один. |
|
Необходимо заполнить форму регистрации, указав Имя, Номер телефона, E-mail (данное поле отображается при регистрации, если ввод E-mail обязателен), и принять политику конфиденциальности. Организация может ограничить круг лиц, использующих приложение, включив настройку "Разрешить авторизацию в ТМК Пассажир только для зарегистрированных клиентов". То есть войти в приложение смогут только те, кто внесен в справочник "Клиенты". В открывшемся окне нужно ввести уникальный код, который придет в СМС-сообщении, либо будет продиктован при входящем звонке.
Также происходит проверка введенного E-mail. |
|
После успешной авторизации откроется окно нового заказа.
Для заполнения Откуда определяется текущее местоположение. Если адрес не распознан, приложение определит координаты (широту и долготу). Организация может запретить прием заказов с нераспознанными адресами. В поле Подъезд, если оно присутствует, можно написать уточнение места подачи: подъезд или произвольный комментарий.
Также необходимо ввести Куда и остановки (с помощью кнопки Для удобства на экране поиска и указания адреса есть вкладки:
"Поиск" - ручной ввод адреса или выбор из истории; "Любимые" - заранее созданные шаблоны адресов; "На карте" - карта для поиска адреса. Если в заказе более двух адресов, то, нажав на блок адреса назначения или на индикатор количества остановок, можно открыть список всех адресов заказа. Порядок адресов изменяется перетаскиванием.
Если указано хотя бы 2 адреса, будет построен предварительный маршрут по заказу. |
|
На специальной панели можно выбрать нужный вид транспорта и дополнительные параметры, нажав на "Пожелания". Доступные для выбора параметры зависят от выбранной группы экипажей. Также могут присутствовать супергруппы (когда несколько однотипных групп экипажей объединены). |
|
После заполнения всех необходимых полей нужно нажать на кнопку Заказать для создания заказа. |
|
Для создания предварительного заказа необходимо при оформлении в блоке "Пожелания" указать желаемое время подачи автомобиля. Остальные действия не отличаются от создания обычного заказа. |
|
После создания заказа система подберет ближайшие экипажи, удовлетворяющие всем параметрам. |
|
Пассажир может отказаться от заказа в любой момент до того, как он сел в машину. Для этого необходимо нажать на кнопку Отменить. Также при отмене можно указать причину. Шаблоны причин создаются в отдельном справочнике "Причины отмены заказов клиентами". |
|
После того, как автомобиль назначен, пассажир может позвонить/написать и отправить координаты какого-либо места водителю для уточнения. Для этого необходимо нажать на кнопку "Позвонить" или "Чат". Сообщения по поездке хранятся в истории заказов. Возможность связи с водителем определяется политикой организации. |
|
Оповестить водителя о своем выходе можно, нажав "Уже иду". |
|
Все передвижения экипажа можно видеть на карте. Также можно позвонить/написать водителю. |
|
После окончания поездки можно оценить ее качество, добавить экипаж в избранное или заблокировать водителя, оставить комментарий. |
|
Профиль На экране "Профиль" можно установить фото. Также можно изменить имя пользователя, номер телефона, E-mail (если данное поле есть). Возможно, потребуется заново получить код через СМС. При указании E-mail происходит его проверка. Еще в данном окне можно указать дату рождения. |
|
История заказов В этом пункте меню можно посмотреть историю выполненных заказов. Максимальное количество заказов регулируется. Заказы в истории сортируются по дате и времени завершения. Чтобы просмотреть подробную информацию о заказе, достаточно нажать на него. Также можно увидеть фактический маршрут заказа или быстро создать заказ с параметрами из истории. |
|
Любимые адреса В данном разделе можно добавить часто используемые адреса. Они будут отображаться на отдельной вкладке "Любимые" при поиске адресов. |
|
О компании В данном окне может находиться информация об организации. |
|
Настройки В данном окне можно изменить город, язык приложения, а также отключить геолокацию, Push и Email информирование. |
|
О приложении В данном окне можно ознакомиться с документами (политика конфиденциальности и запрос на удаление/изменение/получение копии персональных данных), а также узнать версию приложения. |
|
Далее: Кабинет клиента