Работа с заказами в Кабинете оператора

Создание нового заказа

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать Новый заказ (если в настройках не настроено автооткрытие).

Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png

Основные поля карточки заказа:

Телефон клиента. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.
Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку можно посмотреть статистику клиента.
Телефон для отзвона. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле "Телефон для отзвона" можно вписать номер для отзвонов.
Информация по клиенту. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, количество поездок.
Адреса:

Адрес подачи. В зависимости от настроек адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
Адрес назначения. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
Промежуточный адрес. Нажав на кнопку Добавить адрес, можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
Признак "Обратно". Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.

Группа экипажа и водитель. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
Время подачи. Заполняется автоматически в зависимости от настроек, но можно изменить вручную.

Кабинет оператора - Время подачи.png

Атрибуты. В поле "Атрибуты" достаточно начать набирать наименование, чтобы список атрибутов автоматически фильтровался по ходу набора символов. Выбор нескольких атрибутов доступен по кнопке "Enter".